# Preguntas frecuentes sobre facturación


### ¿Qué pasa si falla el pago de mi suscripción?

Si el pago de tu suscripción falla, hay un período de gracia de 15 días, que incluye la fecha de vencimiento. Docker reintenta cobrar el pago 3 veces siguiendo este calendario:

- 3 días después de la fecha de vencimiento
- 5 días después del intento anterior
- 7 días después del intento anterior

Docker también envía una notificación por correo electrónico con el asunto `Action Required - Credit Card Payment Failed` y una factura impagada adjunta después de cada intento de pago fallido.

Una vez que el período de gracia termina y la factura sigue sin pagarse, la suscripción se degrada a una suscripción gratuita (free) y se desactivan todas las funciones de pago.

### ¿Puedo reintentar un pago fallido de forma manual?

No. Docker reintenta los pagos fallidos según un [calendario de reintentos](/billing/faqs/#que-pasa-si-falla-el-pago-de-mi-suscripcion).

Para asegurarte de que el próximo reintento de pago sea exitoso, verifica que tu método de pago predeterminado esté actualizado. Si necesitas actualizarlo, consulta [Gestionar método de pago](/billing/payment-method/#manage-payment-method).

### ¿Cobra Docker impuestos sobre las ventas y/o IVA?

Docker cobra impuestos sobre las ventas y/o IVA en los siguientes casos:

- Para clientes de los Estados Unidos, Docker comenzó a cobrar impuestos sobre las ventas el 1 de julio de 2024.
- Para clientes europeos, Docker comenzó a cobrar el IVA el 1 de marzo de 2025.
- Para clientes del Reino Unido, Docker comenzó a cobrar el IVA el 1 de mayo de 2025.

Para asegurarte de que el cálculo de impuestos sea correcto, comprueba que tu información de facturación y tu número de IVA o identificación fiscal, si corresponde, estén actualizados. Consulta [Actualizar la información de facturación](/billing/details/).

Si estás exento de impuestos sobre las ventas, consulta [Registrar un certificado fiscal](/billing/tax-certificate/).

### ¿Ofrece Docker tarifas académicas?

Para obtener información sobre tarifas académicas, ponte en contacto con el [equipo de ventas de Docker](https://www.docker.com/company/contact).

### ¿Puedo pagar mediante factura para realizar actualizaciones o añadir asientos?

No. El pago mediante factura solo está disponible para renovar suscripciones anuales, no para comprar actualizaciones o añadir asientos. Debes utilizar un pago con tarjeta o cuentas bancarias de EE. UU. para estos cambios.

Para obtener una lista de los métodos de pago admitidos, consulta [Añadir o actualizar un método de pago](/billing/payment-method/).